সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jilicom গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Jilicom-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

SSL-256 বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না
সম্পূর্ণ বাংলায়
🔐
তথ্য এনক্রিপ্টেড
সব তথ্য নিরাপদ
🚫
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না
✋
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছতে পারবেন
🍪
কুকি স্বচ্ছতা
কী ব্যবহার হয় জানুন
🔒
SSL-256 এনক্রিপশন

সব ডেটা সুরক্ষিত

📋
GDPR-অনুসরণকারী

আন্তর্জাতিক মান

🗑️
ডেটা মুছার অধিকার

আপনার নিয়ন্ত্রণ

🕐
নিয়মিত আপডেট

সর্বশেষ: জানু ২০২৬

🛡️ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Jilicom-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূলনীতি — একনজরে জেনে নিন।

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই মানটি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থারা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রি নয়

Jilicom কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিরাপত্তা
✋
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার
🍪
কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি
🏛️
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

Jilicom আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি) অনুসরণ করে। আপনার তথ্য যেকোনো দেশে হস্তান্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

মানদণ্ড
🚨
সিকিউরিটি লঙ্ঘনে দ্রুত সাড়া

কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Jilicom ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া
১

ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি

ভূমিকা

Jilicom (jilicom.click) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেটি কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতিটি Jilicom-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

💡 এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি মূল সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

Jilicom-এর ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা এই নীতির বাস্তবায়ন তদারকি করেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে privacy@jilicom.click-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্য সংগ্রহ

Jilicom বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কীভাবে সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর, সেলফি নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল প্রতিটি সংযোগে স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড, ইমেইল সাপোর্ট কার্যক্রমে

⚠️ আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

তথ্য ব্যবহার

Jilicom আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যা করি:

পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম পরিচালনার জন্য।
পরিচয় যাচাই: KYC ভেরিফিকেশন এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট দিতে।
আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা শনাক্ত করতে।

📣 আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা SMS না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে জানিয়ে দিন।

৪

কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয়

তথ্য শেয়ারিং

Jilicom আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম চালানোর জন্য PG Soft, Evolution-এর মতো প্রোভাইডারকে সীমিত তথ্য।
নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত অংশীদার।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে।

⚠️ সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ডেটা ধারণ

Jilicom শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ সময়কাল আলাদা:

তথ্যের ধরন ধারণ সময় কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়মকানুন
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন
গেম লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং কনসেন্ট প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত বিপণন কার্যক্রম

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আর কাউকে সনাক্ত করা না যায়।

৬

কুকি, ট্র্যাকিং ও বিশ্লেষণ

কুকি নীতি

Jilicom ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন:

উপরের টগল ডেমো উদ্দেশ্যে দেখানো হয়েছে। প্রকৃত কুকি পছন্দ পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

🍪 আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি অনুমতি দিতে অস্বীকার করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার অধিকার

Jilicom-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

দেখার অধিকার (Right to Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি অধিকার (Data Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

✉️ এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@jilicom.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

নিরাপত্তা

Jilicom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
ডেটা এনক্রিপশন at Rest: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
OTP দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইন ও লেনদেনে OTP ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ: অজানা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি।

⚠️ যত শক্তিশালী নিরাপত্তাই থাকুক না কেন, আপনিও সচেতন থাকুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

শিশু সুরক্ষা

Jilicom-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযুক্তিগতভাবে প্রতিরোধ করা হয়।
কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর নিচে বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

👨‍👩‍👧 আপনার পরিবারের কোনো শিশু Jilicom ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিক support@jilicom.click-এ জানান।

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আন্তর্জাতিক

Jilicom একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

তথ্য যেখানেই থাকুক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি:

আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বত্র প্রযোজ্য।
তথ্য হস্তান্তর চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে তথ্য গেলে GDPR সুরক্ষা প্রযোজ্য হয়।
১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

পরিবর্তন

Jilicom সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
নিবন্ধিত ইমেইল/SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মতি না দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স ফেরত নেওয়ার অধিকার আছে।

১২

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: privacy@jilicom.click
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায়
সাহায্য কেন্দ্র: jilicom.click/help-center

📅 এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিশ্বাস রাখুন — নিরাপদে খেলুন

Jilicom আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপোস করে না। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL-256 এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
বিকাশ/নগদে পেমেন্ট
৮,৫০০+ গেম
English